メルカリ、ほとんど使ってないのですが、ときどき3日限定500円OFFクーポンプレゼント！！ってくるんでそのときだけ本を買ってます。
本なんて調べればいくらでも欲しいのが出てくるので、今回もすぐ見つかって買ったんです。
商品の状態は「目立った傷や汚れなし」
買ったらすぐに発送通知が来て、対応早い人でよかった～♪とか思ってたんです。
で、本が届いたんですけど。。
写真には写っていなかった所に結構な汚れが。。
まあ、目立った傷や汚れではないからまあしょうがないかな。。
と思ってペラペラ～っと
いやこれは目立った傷や汚れでしょ！！
メルカリあんま使ってないのでこういうときどうすればいいのかなーと、相手の評価を悪いにすればいいのかなーと悪いボタンをポチろうとしたら、「何かございましたか？運営にお問い合わせください！」っていうポップアップが。
ということで、とりあえず写真２枚と一緒に運営に連絡してみました。
> お問い合わせ内容 :目立った傷や汚れなしとなっていましたが、写真に写っていない汚れやページ破損がございました。
で、返信。
お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。
本件について、事務局からも問題の解決へ向けて、対応を検討いたします。
恐れ入りますが、事務局では、商品説明と商品状態の相違について判断することができませんので、まずは商品の状態について取引相手にお伝えください。
お話し合いを続けられても、当事者間での問題解決が困難な場合は、改めてお問い合わせをお願いいたします。
なお、取引メッセージでやりとりをされている間は、事務局で受取評価を行うことはございませんので、ご安心ください。
よろしくお願いいたします。
メルカリ事務局
最初の「本件について、～対応を検討いたします。」ってのが微妙に意味が分からなかったけど。（今も対応検討してくれてるの？）
取引相手と話してということなので、話そう。
と、悪気があった感じではなくて、ただの見落としだったみたいです。
対応もすごくよくて、二人して返品の仕方を調べて、同時に報告してる瞬間に「あーこういう人と仕事したいなー」ともっと違った形で出会えればと思いましたｗ
あと名前、住所、電話番号と全て開示してくれると信頼が一気に増しますね。
で、返品しに郵便局へ。
そして報告。
で、相手から来てるキャンセル申請に同意したら、終了。
この取引メッセージも見れなくなります。（そういうこともあると思ってキャプっておいてよかった。）
というか、最後のメッセージ送ってからすぐキャンセル承認したから、メッセージ読まれてないかもー。。
良いの評価ばっかりの方だったので、心配してなかったのですが、すごくしっかりしたいい人だったので、よかった。
。。ただ3日限定500円OFFクーポンが無駄になったぷ。。
メルカリで不備があったときの参考になれば。
ではでは
べ～をもっと知りたい
https://linktr.ee/love_like_telecaster
